MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

1. Tiếp nhận, cập nhật và điều chỉnh dữ liệu khách hàng đảm bảo các thông tin được đưa lên hệ thống kịp thời và chính xác 

- Cập nhật và điều chỉnh dữ liệu KH một cách thành thạo, chính xác trên các hệ thống Insight, Dashboard, Report 

- Thực hiện các thao tác nhập liệu/điều chỉnh phức tạp (điều chỉnh cước, doanh thu phát sinh/ cấu hình hóa đơn,...) theo đúng nguyên tắc/yêu cầu

2. Kiểm tra chính xác về biểu mẫu và tuân thủ quy định pháp lý của các hợp đồng kinh doanh 

- Kiểm tra hồ sơ hợp đồng của khách hàng theo biểu mẫu quy định, đảm bảo đúng quy trình, quy định của công ty theo biểu mẫu quy định

- Phát hiện các vướng mắc gặp phải trong quá trình thực hiện công việc 

3. Quản lý và lưu trữ toàn bộ hồ sơ dữ liệu khách hàng của công ty 

- Lưu trữ, quản lý hồ sơ theo quy định 

- Đôn đốc kinh doanh hoàn trả hồ sơ 

4. Đề xuất, phối hợp với các đơn vị chức năng để xây dựng và tối ưu hệ thống quản lý khách hàng của công ty 

- Phát hiện các vướng mắc về hệ thống trong quá trình nhập liệu, đề xuất phương án cải tiến tối ưu hệ thống

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 

Tuổi: 1990 - 2000

Giới tính: Nam/Nữ

Yêu cầu kinh nghiệm:

- Nhân sự có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm về các hệ thống QTDL, hệ thống KMS, Jira,…

- Có kinh nghiệm xây dựng quy trình, luồng công việc.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại Ngân hàng, công ty viễn thông tập đoàn lớn

Chuyên môn:

- Sử dụng thành thạo Power BI

- Có khả năng tư duy logic và phân tích vấn đề một cách có hệ thống

- Có kỹ năng phân tích dữ liệu và tổng hợp báo cáo

- Biết sử dụng các hệ thống và phần mềm quản lý dữ liệu là một lợi thế

Kỹ năng:

- Cẩn thận, chỉn chu, có tinh thần trách nhiệm và kỷ luật tốt

- Có khả năng làm việc trong môi trường có áp lực và đảm bảo tiến độ công việc

- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, rành mạch và hiệu quả

- Kỹ năng học hỏi: có khả năng tiếp thu kiến thức mới và các quy trình làm việc

Yêu cầu khác: 

- Có thái độ làm việc: Trung thực, nhiệt tình

- Có khả năng thích ứng với môi trường làm việc cường độ cao và các thay đổi trong công việc

QUYỀN LỢI CÔNG VIỆC

- Lương cứng từ 9 - 12 triệu/ tháng tùy năng lực và số năm kinh nghiệm+ KPI năm + phúc lợi Lễ tết.

- Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.

- Xem xét tăng lương và chia thưởng theo năng lực.

- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google ...

- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên

- Cơ hội thử thách và phát triển

- Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam (As an AWS Advanced Consulting Partner, First Premier Partner of Google Cloud in Viet Nam)

- Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực

Về môi trường làm việc

- Làm việc 5 ngày/tuần (khoảng 44h/tuần), nghỉ thứ 7, Chủ Nhật

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật

- Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, esport,...các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,...)

- Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV