MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

1. Quản lý công nợ khách hàng 

- Quản lý công nợ khách hàng đơn giản, tồn nợ nhỏ (đối khi cần hướng dẫn/hỗ trợ từ Quản lý trực tiếp/Chuyên viên cấp cao hơn):

- Gạch nợ, rà soát phiếu thu gạch dở và chưa gạch hàng ngày/tuần/tháng, cập nhật nguyên nhân (nếu có)

- Kiểm tra chi phí kinh doanh gửi 

- Lên kế hoạch thu cước theo Cước phát sinh hàng tháng 

- Rà soát công nợ khách hàng lớn và khó thu hồi tồn hàng ngày, cập nhật nguyên nhân (nếu có)

- Hoàn thiện hồ sơ gửi cho khách hàng làm căn cứ thanh toán, kiểm soát phần tồn nợ, cước phát sinh, điều chỉnh nhằm đảm bảo công nợ khách hàng là đầy đủ, chính xác.

- Liên hệ điện thoại, email, tin nhắn nhắc nợ khách hàng thanh toán đúng hạn

- Cảnh bảo đến khách hàng thanh toán trễ hạn về việc tạm khóa dịch vụ. Cảnh bảo đến khối kinh doanh trước khi thực hiện ngưng dịch vụ khách hàng do nợ cược, Thực hiện khóa dịch vụ khách hàng nợ cước theo quy trình, quy định đã được ban hành 

- Thực hiện ngưng/hủy cưỡng chế dịch vụ theo yêu cầu từ các bộ phận

- Định kỳ quý, năm đối chiếu và ký xác nhận số liệu công nợ phải thu với khách hàng 

- Tiếp nhận xử lý khiếu nại của khách hàng về các vấn đề liên quan đến cước, công nợ 

- Rà soát công nợ âm, dương 

- Kiểm tra số liệu công nợ quá hạn, đánh giá khả năng thu hồi nợ quá hạn lập hồ sơ trích lập dự phòng nợ phải thu khó đòi 

- Cung cấp hồ sơ liên quan khi kiểm toán yêu cầu 

- Thực hiện công tác thu nợ xấu và phối hợp với pháp chế xử lý công nợ tồn đọng 

2. Quản lý cước và công nợ hệ thống đối với khách hàng thuộc quyền quản lý 

- Quản lý cước trên hệ thống theo hướng dẫn/hỗ trợ từ Quản lý trực tiếp/Chuyên viên cấp cao hơn: 

- Kiểm tra số liệu và thông tin các tờ trình điều chỉnh cược 

- Kiểm tra các giao dịch điều chỉnh được nhập lên hệ thống, trước khi được duyệt trên hệ thống 

- Chi tiết cước lên công nợ 

- Chi tiết cước khớp với hóa đơn 

- Quản lý công nợ tồn hệ thống 

- Kiểm tra việc gạch nợ (PT chưa gạch, PT Gạch dở, PT đã gạch)

- Kiểm tra đồng bộ dữ liệu hệ thống Cloud, Biling, Insight 

3. Rà soát, xuất hóa đơn và xử lý hóa đơn có sai sót 

- Rà soát, xuất hóa đơn theo hướng dẫn/hỗ trợ từ Quản lý trực tiếp/Chuyên viên cấp cao hơn:

- Rà soát thuế suất các dịch vụ được nhập trên hệ thống rà soát tồn nợ hồ sơ, vướng mắc về cước, đảm bảo xuất hóa đơn theo đúng quy trình, quy định 

- Đôn đốc các bộ phận nội bộ hoàn thiện hồ sơ của Khách hàng, giải quyết các vấn đề về cước trên hệ thống. Rà soát thực hiện xuất hóa đơn các trường hợp không còn tồn tại

- Báo cáo lũy kế tồn chưa xuất, nguyên nhân tồn của những khoản đến hạn xuất hóa đơn 

- Cung cấp hồ sơ liên quan khi kiểm toán, cơ quan đến hóa đơn 

- Làm và gửi BBĐC/BB hủy xuất thay thế/BB thu hồi hóa đơn khi có phát sinh

4. Kiểm tra dữ liệu hệ thống IS và CINVOICE

5. Hoàn thiện Báo cáo thuế và Báo cáo công nợ Khối/Khách hàng quản lý 

- Hoàn thiện Báo cáo công nợ Khối/Khách hàng quản lý gồm:

+ Hiện trạng thu cước 

+ Hiện trạng công nợ tồn trong hạn - quá hạn (TH - QH) 

+ Báo cáo chi tiết công nợ tồn khách hàng 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Kinh nghiệm: 

- Có tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, kiểm toán, kiểm soát tài chính, đối soát 

- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong quản lý và thu cước khách hàng

Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Kế toán

Yêu cầu kiến thức, kỹ năng chuyên môn:

- Kiến thức về tài chính, kế toán 

- Kiến thức về đối soát

- Kỹ năng Tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint), kỹ năng phân tích bằng các công cụ (Excel) 

- Kỹ năng Xử lý số liệu, Phân tích, Đánh giá 

Yêu cầu kỹ năng mềm: 

- Kỹ năng làm việc nhóm 

- Lỹ năng quản lý thời gian 

- Kỹ năng giải quyết vấn đề 

Chứng chỉ: 

- Chứng chỉ chuyên môn (CFA, ACCA, CPA, CIA, CMA)

- Chứng chỉ ngoại ngỡ (TOEIC, IELTS, TOEFL)

QUYỀN LỢI CÔNG VIỆC

Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):

– Mức lương theo năng lực + KPI tháng/quý/năm + phúc lợi Lễ tết

– Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.

– Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.

– Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 14 – 15 tháng lương/năm).

– Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Mircrosoft, IBM, Google ...

– Có thêm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên

– Các ngày nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty.

Văn hoá môi trường làm việc:

– Môi trường làm việc năng động, tôn trọng lẫn nhau.

– Đồng nghiệp trẻ trung, đoàn kết, sẵn sàng giúp đỡ nhau.

Đời sống tinh thần:

– Tham gia các hoạt động thể thao (bóng đá, câu lạc bộ chạy); các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,...)

– Các chế độ phúc lợi hàng năm: Team Building, du lịch, dã ngoại, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ,...